【定期の解約方法は？】パパウォッシュフリー解約できない？退会・変更の手順まとめました

解約方法まとめ

解約方法	マイページか電話で解約
マイページ	ESS (papawash.com)
電話番号	0120-8818-25
営業時間	平日9:30～18:00
休業日	土,日,祝
手続き期限	次回お届けの7日前まで

パパウォッシュフリーの解約方法は電話かマイページの2パターン。

定期便の継続回数の縛りもありません。解約手続きは、次回お届けの7日前までに行いましょう。

パパウォッシュキャンペーン情報

 【販売店舗】パパウォッシュフリーはドンキで買える？

パパウォッシュフリーの定期便の解約方法は電話かマイページ

パパウォッシュフリーの解約は電話かマイページから簡単に行えます。解約を決めたら次回お届け7日前までに手続きしましょう。

初回お届け・支払い前の解約手続きは出来ません。初回だけで解約したい方は、受け取りが終わった後に手続きすればOK。

マイページから解約する方法

マイページからの解約方法は以下の通りです。

• マイページにログイン
• 「定期便のご契約内容」をクリック
• 「この定期を解約する」をクリック
• メニューに従って手続きを進める
• 解約完了画面になれば手続き終了

電話での解約方法

パパウォッシュフリーは電話でも解約可能です。ただし電話での解約は平日のみの受付なので注意しましょう。

電話番号： 0120-8818-25
（祝日を除く、月曜日から金曜日の9:30～18:00）

電話で解約する際には、解約理由を聞かれる可能性もあります。事前に理由を考えておくとスムーズに対応できて安心◎

パパウォッシュフリー解約（キャンセル）できない？注意点

パパウォッシュフリーを解約する際に注意したい点は2つあります。

• 電話が繋がりにくい事がある
• 次回発送予定日を早めにチェックしておく

電話が繋がりにくい場合がある

解約の電話を掛ける時間帯によっては、繋がりにくい場合もあります。

コールセンターが込み合いやすい時間帯

• 休日後の朝一(9時半)
• 12時ごろ
• 17時から18時

もしどうしても電話が繋がらない・・ってことがあれば24時間手続き出来るマイページからの解約がおすすめです◎

解約時には次回発送予定日もチェック

パパウォッシュフリーは次回お届け予定7日前までに解約手続きをする必要があります。

次回お届け日は、定期便に同封されている送り状に記載があります。

パパウォッシュフリーは条件付きで返品・交換可能

パパウォッシュフリーは下記の条件を満たす場合のみ返品・交換が可能です。

商品到着後14日以上経った商品は、未開封であっても返品・交換出来ません。希望される方は早めに電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。

返品・交換の手続き手順

• 商品到着後14日以内に電話かお問い合わせフォームで連絡する
• お届け明細書の返品受付票に必須事項を記載する
• 商品と返品受付票を追跡がある配達方法で返送する

電話番号	0120‐8818‐25
お問い合わせフォーム	ESS (papawash.com)
受付時間	平日9:30～18:00
返送先	〒135-0047 東京都江東区富岡2-11-6　長谷萬ビル4階イー・エス・エス　お客様窓口 係

返品・交換の手続きが完了するまで、送り状の控えは保管するようにしましょう。

【Q&A】パパウォッシュフリーの定期便の解約に関するの気になる質問と回答

パパウォッシュの定期便を解約するにはどうすればいいですか？

パパウォッシュの定期便解約は、電話かマイページから行えます。次回お届け予定7日前までに連絡しましょう。

マイページからの解約方法

• マイページにログイン
• 「定期便のご契約内容」をクリック
• 「この定期を解約する」をクリック
• メニューに従って手続きを進める
• 解約完了画面になれば手続き終了

電話で解約	0120-8818-25
マイページで解約	ESS (papawash.com)
営業時間	平日9:30～18:00
休業日	土日祝

ESS（イーエスエス）の解約はできますか？

ESSのWEB会員の解約は、お問い合わせフォームから可能です。ただしWeb会員退会をしても、会員情報・ポイント等のデータは残ったままです。

情報を完全に削除したい方は電話で申し出るようにしましょう。

電話番号	0120-8818-25
お問い合わせフォーム	ESS (papawash.com)
受付時間	平日9:30～18:00

パパウオッシュの電話番号は？

パパウォッシュの電話番号は2種類あります。

ご注文窓口 (商品のご注文・定期お届けサービスの内容変更)	0120-8818-35
お問い合わせ窓口 (美容相談・返品・交換・キャンセル・定期便お届けサービスの解約)	0120-8818-25
受付時間	平日9:30〜18:00

パパウォッシュのマイページはどこですか？

パパウォッシュのマイページはこちらです。

パパウォッシュはドンキやアウトレットで売ってる？

パパウォッシュは、アウトレットやドンキでの取扱いは確認できませんでした。

店舗での取り扱いは、ドラックストア、イオンやイトーヨーカドーなどの大型スーパー、東急ハンズやインキューブなどバラエティショップがあります。

通販サイトでは公式サイトやAmazon、楽天で販売しています。

パパウォッシュは40代でも効果ある？口コミを教えて。

パパウォッシュは乾燥やくすみが気になる40代の方にもおすすめです。口コミは以下のものがありました。

• しっかりと汚れを落とせる
• お肌がツルツルになる
• 毛穴の黒ずみが減った

乾燥肌だと少しつっぱるという意見もありました。

公式サイトで、すすぎ過ぎはツッパリ感を感じる原因になると記載されています。すすぎは7回程度にしましょう。洗顔後にしっかり保湿するのもおすすめです。

パパウオッシュ 事件とは？

パパウォッシュ事件とは、パパウォッシュの商標に関する裁判があったことを表しています。

パパウォッシュの成分に問題はないので安心して利用しましょう。

パパウォッシュはニキビのあるメンズでも使える？

パパウォッシュはニキビ・肌荒れのお悩みがある方や男性にもお使いいただけます。ニキビ・肌荒れに対応している商品は公式サイトでご確認ください。

メルマガを届かないようにする方法は？

ESSのメルマガを届かないようにする方法は下記のとおりです。

• マイページにログインする
• メルマガ・郵送物の受取設定を選択
• 希望しないに変更する
• 手続き完了

パパウォッシュフリーはお得にお試しできる方法は？

パパウォッシュフリーをお試ししたい方は公式サイトの定期便がおすすめです。

初回は酵素美容セット10日分がついて約63％オフで購入可能。2回目以降はパパウォッシュフリーの詰め替えがずっと10％オフで購入できます。

継続回数の縛りもありません。

【まとめ】パパウォッシュフリーの定期便の解約は、電話かマイページ

パパウォッシュフリーは継続回数の縛りなく、次回お届け予定7日前までの連絡で簡単に解約できることが分かりました！

解約方法は2パターン

• 電話(0120-8818-25)
• マイページ(マイページはこちら)

公式サイト	ESS (papawash.com)
電話番号	0120-8818-25
販売責任者	山﨑智士
メール	info@papawash.co.jp
営業時間	平日9:30～18:00
休業日	土,日,祝